Смена устройства

При смене телефона доступ не теряется: он живёт в ссылке, а не в устройстве. Достаточно добавить ту же ссылку на новом аппарате.

Обычная смена телефона

1. Установите Incy на новом устройстве.
2. Возьмите ссылку в кабинете и добавьте провайдера.
3. На старом телефоне отключите соединение — слот освободится.

Месяц — 200 ₽3 месяца — 500 ₽Год — 1800 ₽

Если старое устройство уже недоступно

Например, телефон продан или сломан. Напишите на support@tok.re — сбросим активные сессии, чтобы они не занимали ваши слоты. Ссылку менять при этом не обязательно.

Если устройство потеряно или украдено

Здесь лучше перестраховаться: попросите новую ссылку. Старая перестанет работать мгновенно, и тот, у кого остался ваш телефон, доступом не воспользуется. Замена бесплатная и не влияет на срок.

Перенос настроек

Профили маршрутизации и оформление приложения на новое устройство автоматически не переезжают — их настраивают заново. Сам доступ, срок и лимит устройств при этом не меняются.

Заранее, до продажи телефона

Удалите провайдера из приложения и выйдите из кабинета в браузере. Это занимает минуту и снимает вопрос о том, что доступ уедет вместе с устройством.

Сброс до заводских настроек

После сброса приложение и провайдер исчезают вместе с остальными данными. Доступ при этом не теряется: ссылка остаётся в кабинете, и её достаточно добавить заново.