Как отменить и отключить доступ

Хорошая новость: отменять нечего. Мы не привязываем карту и не списываем деньги сами — доступ просто заканчивается, когда истекает оплаченный срок.

Почему отмена не нужна

Оплата у нас разовая: вы покупаете срок, он действует до конца, и на этом всё. Никаких «подписок с автопродлением», которые надо отключать в настройках, здесь не существует.

Как перестать пользоваться

1. Ничего не делать — доступ закончится сам в дату окончания.
2. При желании удалить провайдера из приложения: раздел провайдера → удалить.
3. Приложение можно оставить — оно бесплатное и ничего не просит.

Если деньги всё-таки списывают

Значит, списывает другой сервис. Проверьте:

• историю операций в приложении банка — там видно название получателя;
• подписки в App Store или Google Play — их отключают в аккаунте магазина;
• другие сервисы доступа, если вы оформляли их раньше.

Если списание похоже на наше — напишите на support@tok.re с датой и суммой, разберёмся и вернём.

Вернуть деньги за неиспользованный срок

Это отдельная история и она возможна: условия описаны на странице вернуть деньги.

Удалить данные

Мы храним минимум: способ связи и факт оплаты. Запрос на удаление — на support@tok.re; после удаления доступ по ссылке перестанет работать.

Как выглядит «отмена» на практике

Ничего делать не нужно: срок закончится, серверы перестанут приходить, деньги не спишутся. Если хочется убрать доступ и с устройства — удалите провайдера в приложении, на этом всё.

Пробный доступ тоже не нужно отменять

Он заканчивается сам и не переходит в платный: карта не привязывается, а значит, списывать не с чего. Это главное отличие от «бесплатных периодов», к которым все привыкли.